Personvernerklæring
Pugge drives fra Norge og er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og dine rettigheter.
Data vi samler inn
Kontoinformasjon
- E-postadresse — for autentisering og kommunikasjon
- Navn — for din kontoprofil
- Betalingsinformasjon — behandles sikkert av Stripe (vi lagrer ikke kortdetaljer)
- Språkpreferanse — norsk eller engelsk
Studieinnhold
- Opplastede filer — pensum, forelesningsnotater og andre dokumenter du laster opp
- Chatsamtaler — dine samtaler med AI-assistenten
- Eksamener og svar — eksamener du oppretter og dine besvarelser
- Flashcards — AI-genererte flashcard-sett basert på pensum
- Sammendrag — AI-genererte sammendrag av pensum
- Emner — emner du oppretter og deltar i
Automatisk innsamlet
- IP-adresse — midlertidig lagret for hastighetsbegrensning og misbruksforebygging
- Bruksstatistikk — sidevisninger og funksjonsbruk samlet inn uten cookies eller lokal lagring. For innloggede brukere kan bruksdata knyttes til intern bruker-ID.
Hvordan vi bruker dataene
- For å levere Pugge-tjenesten
- For å behandle dokumentene dine og generere AI-svar med kildehenvisninger
- For å lage og vurdere eksamener basert på pensum
- For å generere flashcards og sammendrag fra pensum
- For å sende transaksjonelle e-poster (kontovarsler, bruksgrenser)
- For å behandle betalinger og administrere abonnementer
- For å beskytte mot svindel og misbruk
- For å overholde juridiske forpliktelser
Vi selger ikke dataene dine. Vi bruker ikke dataene dine til reklame.
Analyse og produktforbedring
Vi bruker PostHog (EU-datasenter) for å forstå hvordan tjenesten brukes og for å forbedre funksjonalitet, ytelse og brukeropplevelse.
- Det brukes ikke cookies eller lokal lagring til analyseformål
- For innloggede brukere kan bruksdata knyttes til en intern bruker-ID
- Vi bruker ikke analysedata til markedsføring eller profilering
- Data deles ikke med tredjeparter for reklameformål
- Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) for å forbedre og vedlikeholde tjenesten
AI-behandling
Pugge bruker AI-tjenester for å drive chat, eksamener, flashcards og sammendrag:
- Azure OpenAI (EU-region) — behandler meldinger og genererer svar
- Dataene dine brukes ikke til å trene AI-modeller
- Vi har databehandleravtaler med våre AI-leverandører
- All AI-behandling skjer innenfor EU
Datalagring og sikkerhet
Dataene dine lagres og behandles innenfor EU:
- Database og fillagring — Supabase, hostet i Stockholm, Sverige
- Applikasjonsservere — Hetzner, hostet i Helsinki, Finland
- Innholdslevering — Bunny CDN, kun EU-noder (Slovenia-basert)
- AI-behandling — Azure OpenAI, EU-region
- Kryptering — alle data krypteres under overføring (TLS) og ved lagring
Sikkerhetstiltak
- Passordløs autentisering via sikre magic links
- Hastighetsbegrensning for å forhindre misbruk
- Inputvalidering på alle meldinger
- Row-level security som sikrer at brukere kun får tilgang til egne data
- Signerte URL-er for dokumenttilgang
Tredjepartstjenester
Vi bruker følgende tredjepartstjenester:
- Supabase (EU - Stockholm) — database, autentisering og fillagring
- Hetzner (EU - Helsinki, Finland) — applikasjonshosting
- Bunny CDN (EU - Slovenia) — innholdslevering, kun EU-noder
- Azure OpenAI (EU) — AI-behandling for chat og eksamener
- Stripe (EU - Irland) — betalingsbehandling via Stripe Technology Europe, kortdata behandles og lagres innenfor EU. Vi lagrer ikke kortdetaljer.
- Scaleway TEM (EU - Paris) — transaksjonell e-postlevering
- PostHog (EU) — produktanalyse og bruksstatistikk (kun EU-datasenter, ingen annonsering)
Dataoppbevaring
- Kontodata — beholdes så lenge kontoen din er aktiv
- Studiemateriale og samtaler — beholdes til du sletter dem
- Eksamener og resultater — beholdes til du sletter dem
- Kontosletting — all tilknyttet data slettes permanent
Dine rettigheter
Under GDPR og gjeldende personvernlover har du rett til å:
- Få innsyn i dine personopplysninger
- Korrigere unøyaktige data
- Be om sletting av dataene dine
- Eksportere dataene dine
- Motsette deg behandling
Du kan eksportere eller slette dataene dine når som helst via innstillingene i appen.
Kontakt
For personvernrelaterte henvendelser, kontakt oss på: support@pugge.io
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post til kontoinnehavere.